Доставка и Гарантии

БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ

Мы предоставляем 100% гарантию: если Вы довольны заказом менее, чем на 100%, мы оформим возврат денежных средств без оформления возврата товара!

 

ДОСТАВКА

1. КАК ВЫБРАТЬ СПОСОБЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ?


РОССИЯ
Бесплатная курьерская доставка!

Доставка по Москве, Санкт-Петербургу - 1-2 рабочих дня

Доставка от 1 до 14 рабочих дней (в зависимости от региона)
Время 09:00-18:00 (ПН-ПТ, кроме выходных и праздничных дней, без предварительного звонка от курьера)

САМОВЫВОЗ (Москва)

Адрес самовывоза: м. Авиамоторная, Юрьевский пер., 13А, стр. 2

Время работы: ПН-ПТ с 11 до 20, ВС с 14 до 18, СБ - выходной
Забрать заказ можно сразу ПОСЛЕ согласования заказа по телефону с менеджером. (Без согласования склад заказы не выдает)
Тел.: 8 495 255 28 55

БЕЛАРУСЬ, КАЗАХСТАН

Доставка в Луганск и Донецк временно не осуществляется по техническим причинам.
Курьерская доставка
Стоимость: 1480 руб.
Доставка от 3 до 14 рабочих дней
Время: 10:00-18:00 (ПН-ПТ, кроме выходных и праздничных дней)

 

СТРАНЫ ДАЛЬНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ


Курьерская доставка
Стоимость: 1480 руб. / apx. $26
Доставка от 5 до 10 рабочих дней (в зависимости от региона)
Время: 10:00-18:00 (ПН-СБ, кроме ВС и праздничных дней)
Обращаем ваше внимание, для клиентов из стран дальнего зарубежья мы посылаем заказ без учета налогов и пошлин страны вашего пребывания. Это означает, что цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин, и, возможно, вам придется оплатить их при получении вашего товара, либо уже после получения посылки в зависимости от вашей местной системы налогообложения.
Свяжитесь с таможенной службой вашей страны, чтобы получить актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления.‬

2. ВОЗМОЖЕН ЛИ САМОВЫВОЗ?
На данный момент мы не предоставляем возможность самовывоза. Но вы можете воспользоваться бесплатной курьерской доставкой по России.

ОПЛАТА

1. КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?
Способы оплаты:

- наличными или картой при получении заказа
- банковской картой
- через PayPal
Вся информация в платежных системах надежно защищена с помощью мощных инструментов шифрования данных.

2. КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ?
При нажатии кнопки «Завершить заказ», Вы будете перенаправлены на защищенную страницу оплаты. Вам необходимо ввести данные номера карты, срок действия карты, а также CVV-код. Проверьте параметры платежа и нажмите кнопку «Продолжить».

3. КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ через PAYPAL?
Если у Вас есть счет PayPal, войдите в систему, используя адрес Вашей электронной почты и пароль в PayPal;
- Если Вы решили оплатить без регистрации, Вам нужно будет ввести следующие данные: номер банковской карты, адрес, телефон и адрес электронной почты;
- Если Вы решили зарегистрироваться, нажмите "Сохранить информацию в PayPal" в нижней части страницы и введите пароль;
- Проверьте параметры платежа и нажмите кнопку "Продолжить";
Если у Вас возникли вопросы по оплате, свяжитесь со Службой поддержки PayPal 8 (800) 333-26-76.
Время работы: Пн. - Пт. с 10:00 до 20:30 по московскому времени.

4. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОПЛАТИТЬ КАРТОЙ?
Проверьте данные Вашей карты и наличие достаточного количества денежных средств, а также срок действия карты. При получении одноразового пароля от банка-эмитента убедитесь, что он был правильно введен.

 

ГДЕ НАХОДИТСЯ ПРОИЗВОДСТВО MATCHA BOTANICALS?

Вся наша продукция производится в Японии, плантации Uji. Мы тщательно подходим к выбору продукции и качество матча является нашим приоритетом.

 

УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ И СРОК ГОДНОСТИ

Мы рекомендуем хранить чай Matcha Botanicals в холодильнике. Мы также рекомендуем его хранить внутри фольги. Хранение чая в холодильнике поможет ему оставаться свежим дольше. Срок годности матча составляет один год, Вы можете найти на упаковке дату со сроком годности.

 

РАЗНИЦА МЕЖДУ ЦЕРЕМОНИАЛЬНЫМ И ПРЕМИАЛЬНЫМ СОРТОМ МАТЧА

Церемониальный сорт матча отобран весной в первое цветение, выбраны только новые верхние листочки. Эти гладкие листья имеют сильный аромат и считаются одним из лучших сортов матча. В результате их стоимость на рынке очень велика. Премиальный сорт собирается в августе, листья премиального сорта были на чайном заводе дольше и имеют более терпкий вкус. В результате их стоимость ниже. Если вы пурист или приверженец традиций и наслаждаетесь своим матча только с горячей водой, то Церемониальный чай позволит Вам лучше продегустировать матча. Если Вы собираетесь использовать Ваш матча в латте или шейкере, то мы рекомендуем Вам приобрести матча премиального сорта.